Atención al cliente y resolución de incidencias

• Adaptada a su comunidad. Sabemos que cada Comunidad es diferente y que las necesidades no son siempre las mismas dependiendo del número de vecinos, servicios contratados, antigüedad de la construcción de la finca etc. En Euro2000 ofrecemos un trato personalizado en función de las características de cada Comunidad.
• 24 horas – 365 días al año para incidencias urgentes y averías. Somos conscientes de que pueden ocurrir incidencias o averías que necesiten ser gestionadas y solucionadas lo antes posible debido a su gravedad o para evitar males mayores en la finca. En Euro2000 estaremos disponibles todos los días del año en cualquier horario para gestionar estas urgencias, desplazándonos a la finca si es necesario y, sin ningún coste adicional para la comunidad.
• Directa de un Administrador de Fincas colegiado. En Euro2000 no creemos que para las tareas más cotidianas nuestros clientes tengan que lidiar con locuciones automáticas e infinitas que agotan la paciencia y el tiempo. Nuestra atención siempre es directa con un Administrador@ de fincas colegiad@, lo cual le garantizará la calidad y la inmediatez en la gestión.
• Tradicional y digital. La atención a nuestros clientes siempre será cercana, eficaz y a la mayor inmediatez posible. Además del trato tradicional, a través de las reuniones presenciales, las llamadas de teléfono y lo emails, ponemos a disposición de todos los vecinos usuarios y claves de acceso para la App o web de “tucomunidad” Se trata de un despacho virtual donde los vecinos pueden consultar los aspectos más relevantes de su comunidad (Actas, comunicados, notificaciones, contratos de proveedores), y comunicarse de forma digital con su Administrador para dar de alta gestiones o incidencias.